『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
大手なので割高になるかと思ったが、それほど高くなった印象は無かった。むしろ他社さんでは提案されなかった外構資材も色々提案され、法令遵守や近隣への配慮もしっかりしてくれたので、安心感と満足感はお値段以上でした。「施工の段取り」を低評価にした理由は現場監督さんで、いつ何をするのか全然分からず、「今日は職人さん来るのかな?来ないのかな?」という日が何回かあったためです。施工後は何かあると都度見にきて自ら手直ししてくれるなど、実は良い人だった再認識していますが、施行中もう少し安心させてくれたら完璧でした。
この会社に決めた理由
1他社でカーポート取り付け時の建築確認申請を対応してくれるところが無かったため。2外構資材の選択肢が豊富で、こちらの好みに合うプランを実現してくれたこと。3設計担当さんのセンスと人柄が我々と相性良いと思ったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケート評価頂き誠にありがとうございました。今後は法令遵守や提案を豊富に行う事は当然の事ながら、施工担当者の『報連相』も徹底し、『完璧』に努めます。外構に限らずお家の事で何かご相談事等がございましたらお気軽にお声掛け下さい。