住友不動産の新築そっくりさんの評判・口コミ（4ページ）

早々に着工してもらえたのは良かったが、一部の工事がかなり遅れたのでなかなか完工とならず、気持ちが落ち着かなかった。それは注文殺到でメーカーの生産が遅れたせいで仕方ないのだが。

きれいで良い仕事をしてくれた。担当者の対応も誠実な方で良かった。

新築そっくりさんの見積りと契約書の価格は分かりにくい。見積りに含まれていない料金がパックになってないので追加料金だったり、予算オーバーで見積り後であきらめた部分が発生した。見積り段階で他社と同じく細かく見積りしてもらうと判断が変わったかもしれない。

最初に訪問して頂いた時の印象がとても良かったです。私の話、要望を頭から否定せず、大切に聞いて下さったのが安心感がありました。

<新築そっくりさん>というネームバリューなのか、見積もりは高め。他社と比べて見積もり内容がざっくりしており、リフォーム初心者には程度がわからなかった。そこは、もう少し丁寧な説明が欲しかった。

慎重な調査や見積もりとこちらが納得いくまでの丁寧な説明で信頼感があります。

全体的に丁寧ではあったがたまに意思疎通の取りづらいときがあった。質問をしても質問の回答になっておらず、何度も聞く場面があった。こちらも素人なので理解不足や不勉強な点があり申し訳なかったが、素人なのであまり専門的な用語で言われても難しいと感じる場面があった。

何回か手戻りはあったが、基本的にこちらの要望を反映してくれてよかった。一方、もう少し先方から提案があっても良かったとも思う。

広告で見ていたビフォーアフター、半信半疑でした。施主になってみて本当なんだと。

対応が、早かったです。担当者の知識が豊富でした。時間に正確です。