ご家族と何度も会話して、ご一緒につくりあげていくことを大切にしています。ヒアリングではやりたいことを全てお聞きしたうえで、その中でも譲れない優先順位をお聞きします。プラン提案の際は、ご家族と一緒に図面を見ながらお互いざっくばらんに意見交換。形になったプランを見ることで、「キッチンや収納の位置はもっとこっちがいいかも」など、より具体的なご要望が出てきますので、それらをつぶさに拾い上げます。こうして会話を重ねながら修正を繰り返して理想に近づけていくプロセスは、リフォームの醍醐味だと思っています。
プロフィール | 小林 侑馬 / コバヤシ ユウマ 営業 |
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経歴 | 大学卒業後、パナソニックリフォーム株式会社に入社。埼玉県で現在の職種と同じリフォーム営業を7年半経験。リフォームの素晴らしさを地元に伝えるべく、2022年に現パナソニックホームズ信州株式会社に入社。 |
保有資格 | リフォームスタイリスト1級 アソシエイトインテリアプランナー |
趣味 | バドミントン |
好きな言葉 | ねだるな、勝ち取れ、さすれば与えられん |
プランが決まったら詳細なお見積りを作成しますが、専門用語が多いと難しいと思い、わかりやすい言葉に変換して提示します。細かい項目の説明も行い、お客様が全て理解しているかどうかに細心の注意を払います。この時に不明点があれば必ず聞いてほしいですね。ご納得いただいてから、次のステップに進みたいですから。
前職ではマンションのフルリノベーションを担当していたので、住まいを一からつくりかえる全面改装は得意分野です。間取り変更を伴いますので、ライフスタイルをよくお聞きし、そのご家族に必要な部屋・設備・生活動線などを事細かに提案。デザインコーディネートの提案もできますので、ぜひお好みをお聞かせください。
お客様とご一緒につくりあげていくことを大切にしているのは、ご自身でいろいろ悩まれて決めていくプロセスが「自分たちがつくった」という満足感につながるから。だからこそ愛着が湧き、末永く「いい家だなぁ」と感じられる家になるのではないでしょうか。そんなリフォームをこれからも提供していきたいと思っています。
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会社名 |
パナソニック ホームズ信州株式会社(パナソニック ホームズ信州株式会社)
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