『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった
施行を頼んでから3人の担当が変わり、内容の引継ぎがうまく出来て無かったと思います。バスタブの大きさが違っていた、日は少しかかったが交換工事をしてくれました。予定してたリフォーム内容より追加も対応して下さいました。
この会社に決めた理由
一人目の見積もりで来られた人の対応がよかったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。担当が何度も変更になり、お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。バスタブに関しましては形状のお打ち合わせがきちんと出来ておらず最終的にやりかえをさせて頂きましたが、お日にちが掛かってしまい申し訳ございませんでした。今後の改善とさせて頂きます。